Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Identificación del responsable

Razón social: Qonta Dirección: Calle 3B Sur #29C-135, Medellín, Colombia Teléfono: +57 (305) 3671736 Correo electrónico: info@qonta.com.co Sitio web: https://qonta.com.co En adelante, “Qonta” o la “Empresa”.

2. Alcance

Qonta respeta la privacidad de los usuarios y está comprometida con la protección de los datos personales recolectados a través de su sitio web, formularios, canales digitales y otros medios autorizados. Esta política se aplica al tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1081 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Principios para el tratamiento de datos

  • Legalidad: el tratamiento se realiza conforme a la ley.
  • Finalidad: uso para fines legítimos informados al titular.
  • Libertad: previa autorización del titular.
  • Transparencia: acceso claro a la información.
  • Acceso restringido: solo personal autorizado.
  • Seguridad: protección contra acceso no autorizado.
  • Confidencialidad: reserva permanente de la información.

4. Datos personales recolectados

Qonta podrá recolectar los siguientes datos personales:
  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de empresa u operación
  • Información proporcionada en formularios o comunicaciones

5. Finalidades del tratamiento

  • Contactar al usuario y responder solicitudes
  • Coordinar demostraciones o asesorías
  • Evaluar necesidades operativas del usuario
  • Prestar servicios contratados
  • Enviar información relevante sobre la plataforma
  • Mejorar productos, servicios y experiencia de usuario
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
  • Realizar análisis internos y operativos

6. Transferencia y transmisión de datos

Qonta podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos, aliados estratégicos y plataformas de infraestructura, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.

7. Derechos de los titulares

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  • Solicitar prueba de autorización
  • Ser informado sobre el uso de sus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Procedimiento para ejercer derechos

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico info@qonta.com.co, incluyendo:
  • Identificación del titular
  • Descripción clara de la solicitud
  • Datos de contacto
Qonta dará respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

9. Seguridad de la información

  • Uso de conexiones seguras (HTTPS)
  • Control de accesos y roles
  • Infraestructura segura en la nube
  • Copias de seguridad periódicas
  • Protección contra accesos no autorizados

10. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar su uso desde tu navegador.

11. Vigencia y actualizaciones

Qonta podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web qonta.com.co.

12. Vigencia de la base de datos

Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exija la ley.

13. Contacto

Medellín, El Poblado Calle 3B Sur #29C-135 Teléfono: +57 (305) 3671736 Correo: info@qonta.com.co WhatsApp: Escribir por WhatsApp